Política de Privacidad

En lenvioraest respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y tus derechos según la normativa europea de protección de datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información necesarios para operar nuestra plataforma de crowdfunding empresarial.

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal al crear tu cuenta.
• Información de verificación: documentación de identidad y datos bancarios cuando participas en proyectos de crowdfunding.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de búsqueda.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con emprendedores, consultas enviadas a nuestro equipo y respuestas a encuestas de satisfacción.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de plataforma de crowdfunding.

• Gestionar tu cuenta, verificar tu identidad y procesar tu participación en proyectos de financiación colectiva empresarial.
• Facilitar la comunicación entre inversores y emprendedores, manteniendo registros de interacciones para transparencia y soporte.
• Mejorar la funcionalidad de la plataforma analizando patrones de uso, identificando problemas técnicos y optimizando la experiencia del usuario.
• Enviar notificaciones sobre actualizaciones de proyectos en los que participas, cambios en términos de servicio y comunicaciones relevantes.

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD europeo:

Ejecución de contrato al registrarte en lenvioraest para utilizar servicios de crowdfunding, cumplimiento de obligaciones legales incluyendo verificación de identidad y prevención de fraude, interés legítimo para mejorar nuestros servicios y seguridad de la plataforma, y consentimiento explícito para comunicaciones promocionales opcionales que puedes retirar en cualquier momento.

Compartir Información

Compartimos tu información únicamente en las circunstancias necesarias para operar la plataforma.

• Con emprendedores de proyectos en los que decides participar, compartimos tu información de contacto básica para facilitar comunicación según los términos de crowdfunding.
• Con proveedores de servicios tecnológicos, procesadores de pago y servicios de verificación que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Con autoridades legales cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger derechos y seguridad de lenvioraest y sus usuarios.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL para transmisión de datos sensibles, almacenamiento seguro con acceso restringido, autenticación de múltiples factores para cuentas y auditorías regulares de seguridad. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus Derechos

Bajo el RGPD tienes varios derechos respecto a tus datos personales procesados por lenvioraest:

• Derecho de acceso para obtener confirmación sobre si procesamos tus datos y recibir copia de la información que mantenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación para corregir datos personales inexactos o incompletos en tu perfil de usuario.
• Derecho de supresión para solicitar eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Derecho de portabilidad para recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Uso de Cookies

lenvioraest utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de consentimiento o configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada.

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Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos o necesitas asistencia con tus datos personales, puedes contactarnos:

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.